兒童口腔專業分會會長單位、全國巾幗文明崗、濟南市兒童口腔專委會主任委員單位、兒童口腔醫學碩士學位點、濟南市適齡兒童免費窩溝封閉項目技術指導與督查責任單位……一系列榮譽嘉獎的背后，是濟南口腔醫院兒童口腔科室人員不畏艱險，砥礪前行的真實寫照。在今年第六屆最美健康守護者的評選中，兒童口腔科團隊再獲殊榮，獲評 “市級最美醫生”獎項。
　　口腔健康無小事，關系到孩子一生的兒童口腔健康更是如此。濟南市口腔醫院作為三甲口腔?？漆t院，在山東省內有著良好的信譽與口碑。作為醫院的重點科室，兒童口腔科自成立以來，始終把 “為泉城兒童的口腔健康保駕護航”當作義不容辭的職責，多年來，醫院兒童口腔科在醫院各級黨委的領導下，不斷開拓創新、敬業奉獻，在醫教研多方面發展，取得了豐碩成果。
　　樹立標桿預防治療

　　用實際行動為民辦實事
2008年9月，由濟南市衛生等八部門聯合主辦，濟南市口腔醫院承辦的 “濟南市少年兒童口腔健康促進活動”正式啟動，兒童口腔科通過深入學校進行口腔健康教育講座和口腔檢查，摸清了濟南市小學生口腔健康狀況，探索出兒童牙病干預的 “濟南模式”。
　　據該院兒童口腔2科 （公共衛生科、疾病預防科）主任張立霞介紹，2014年，兒童口腔科在全市范圍內啟動適齡兒童免費牙齒窩溝封閉項目，該項目被濟南市政府列為為民辦15件實事之一，并納入公共衛生服務項目，成為一項長效機制。2014年至今，科室負責全市每年8萬左右適齡兒童免費窩溝封閉工作的技術培訓、指導、監督、檢查工作，同時承擔近1萬適齡兒童的窩溝封閉工作。2020年，兒童口腔科努力克服新冠疫情的不利因素，在任務重、時間短、人員緊缺的情況下，按時完成85所小學13116名兒童的口腔健康檢查，9432名兒童32976顆六齡齒窩溝封閉以及所有數據的網上錄入工作。
　　此外，科室每年都派出大量醫護人員走進社區、幼兒園、小學等進行免費口腔健康宣教和口腔健康查體活動。近10年來，兒童口腔科醫護人員在完成門診工作的基礎上，利用空余時間，走進濟南市近160余所小學，共為20余萬名兒童進行了免費口腔健康檢查和口腔衛生宣教。通過生動活潑、通俗易懂的口腔衛生保健宣教課件，有計劃、有步驟地深入到學校、幼兒園進行口腔健康教育、檢查和治療。
　　通過兒童口腔科的不懈努力，濟南市齲病防治工作逐步規范，窩溝封閉項目質量逐年提升，恒牙的齲病發病率逐步降低，濟南市兒童口腔健康水平顯著提升，為泉城濟南民生實事作出了突出貢獻，用實際行動助力 “健康濟南”“康養濟南”。
服務361°質量做保障為兒童提供關懷診療模式
　　兒童口腔科服務的對象是12歲以下的兒童，患者年齡小、配合差，這意味著兒童口腔醫生將付出較成人口腔醫生5-10倍的辛勞。為了滿足孩子口腔治療需求，緩解就診兒童的恐懼心理，減少醫患矛盾，解決學齡期兒童就醫難的現象，兒童口腔科提高醫療質量、減化就診流程、優化就醫環境，提高服務水平，推出 “兒童口腔關愛361”服務品牌，實施 “三無工作制”，即無節假日、無雙休日、無限時拖班；開展網上問診服務和多形式的預約診療服務，優化醫療資源，提高患者就醫獲得感。
　　為提供更加優質的服務，更精準地為患者提供診療服務，兒童口腔科引進計算機程控無痛局部麻醉系統，人手一臺，打造STA無痛舒適之旅，做到治療過程無痛微創；每臺綜合治療椅均配備視頻播放器，患兒在接受治療時，醫生會為其播放動畫片，能有效緩解兒童緊張恐懼情緒。同時，科室要求全體醫務人員不斷學習成人和兒童心理學相關知識，并逐步探索出一對一、一對二、一對多的溝通診療模式，有效安撫家長的焦慮情緒，緩解兒童的恐懼心理。
　　此外，對于緊張過度而不能陪護治療的兒童及特殊兒童，科室開展笑氣鎮靜、口服藥物鎮靜及全麻下一次性完成診療模式，為這部分口腔疾病患兒消除疾痛。這些都充分體現了科室的人文關懷特色，用愛心、耐心、細心，為患兒提供最溫馨的治療服務。
　　目標明確立足崗位成就出類拔萃的兒童口腔團隊
兒童口腔科全體醫護人員始終目標明確，持之以恒地立足崗位，不斷爭先創優，用愛心、耐心、細心為孩子們提供優質的服務，先后獲評市級、省級、國家級榮譽稱號，展現了醫者的巾幗風采，成為崗位文明的標桿，為全市衛健系統的巾幗文明創建工作做出了表率。
　　2020年，科室門診人次達4.8萬人以上，同時還承擔濱州醫學院本科理論和臨床教學任務，團隊不斷研究新課題，率先將咬合誘導理論應用于臨床，率先開展孕期口腔保健與診治，填補國內空白；采用翻瓣+封閉式牽引的方法對倒置埋伏的年輕恒牙進行早期治療，效果良好，被推薦為山東省適宜推廣項目，并在全省范圍推廣應用。課題 《咬合誘導對恒牙列形成的影響》被濟南市衛生局作為實用性強且易于推廣的項目，在全市推廣應用。率先開展乳牙干細胞的采集及實驗性研究工作獲得突破性進展。
　　據兒童口腔1科主任邵林琴介紹，科室日常工作繁忙，由于患者年齡的特殊性，下班時間段和雙休節假日是就診高峰期，全體醫護人員加班加點已是常態?？剖裔t護人員平均年齡36歲，多是年輕的媽媽，別人的孩子在節假日牽著爸爸媽媽的手在公園里盡情玩耍，她們的孩子只能待在家里盼望著媽媽早點下班；當別人的媽媽在雙休日陪伴著孩子參加各種補習班的時候，她們只能堅守在工作崗位上為小患者解除病痛；甚至當她們的孩子或者老人生病需要照顧的時候，她們都無法完全滿足家人的這種需求。
　　小小的牙齒，大大的責任，用愛心、耐心、細心接待每一位患者，凝聚著兒童口腔科集體的醫者仁心。在創新中砥礪前行，在服務中展示風采，在奉獻中詮釋價值，既是兒童口腔科在前行道路上的初心，也彰顯了濟南市口腔醫院在護航泉城兒童口腔健康道路上的責任與使命?！渡綎|工人報》（2021年12月02日 第A4版）　尹靜 鄭筱智

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